腾讯一直非常重视未成年人健康互联网问题，不断开展各种自发和积极的探索，基本建立了包括[事先设置]（增长保护平台）、【事中管理】(健康系统)、【后续服务】(少年灯塔主动服务项目)等未成年人健康互联网保护系统，包括游戏行为的全环节。2020年中，腾讯未成年人保护工作进入新的3.0环节，扩大人脸识别系统在游戏中的应用范围，加强识别疑似未成年客户的方式和方法，解决“孩子冒充父母身份信息绕过控制”的问题。

“成长守护平台”于2017年2月推出，为家长提供“游戏外”管理工具，是国内首款面向未成年健康游戏的系统解决方案。关联未成年子女的游戏账号后，家长可以提醒、查询、设置自己的游戏时间和消费。截至2020年1月，成长守护平台已服务3000多万用户。

2017年中，腾讯发布“健康系统”，逐步引进公安实名验证、人脸识别验证等前沿技术，对未成年人游戏账户实行严格的游戏时间限制。

此外，为防止未成年人绕过父母控制非理交易，腾讯于2018年6月开展“青年灯塔积极服务项目”，开通未成年人游戏线客户服务线，积极提示疑似未成年非理交易，建立未成年非理交易投诉和审判制度，同时，为有需要的家庭提供免费的教育咨询服务。